Descrição dos Cursos - 2008
Aprender à Distância na Previdência
O curso se destina aos servidores/empregados da Previdência Social que vão participar de cursos on-line no sistema previdenciário e tem por objetivo geral, facilitar a utilização da Educação a Distância como modalidade de aprendizagem na formação continuada.
Formação de Tutores Para Cursos On-Line
A Formação de Tutores para Cursos on-line destina-se a servidores/empregados que desejam exercer o papel de tutor nos cursos on-line ofertados pela Escola da Previdência.
Essa capacitação é realizada na modalidade híbrida (a distância e presencial), seguida de um estágio supervisionado.
A indicação dos participantes é feita pelas áreas demandantes das Ações Educacionais.
Ao final da capacitação, o aprendiz deverá estar apto a desempenhar o papel de tutor nos cursos oferecidos pela Escola.
Essa capacitação é realizada na modalidade híbrida (a distância e presencial), seguida de um estágio supervisionado.
A indicação dos participantes é feita pelas áreas demandantes das Ações Educacionais.
Ao final da capacitação, o aprendiz deverá estar apto a desempenhar o papel de tutor nos cursos oferecidos pela Escola.
SGA/SAE : qualidade no atendimento
O curso Sistema de Gerenciamento do Atendimento-SGA e Sistema de Agendamento Eletrônico-SAE tem por objetivo tornar o aprendiz capaz de utilizar de forma correta, o SAE e o SGA reconhecendo o impacto da atuação de cada atendente nos indicadores de desempenho individuais e institucionais a fim de garantir a excelência do atendimento nas Unidades da Previdência Social. O curso destina-se aos servidores que atuam nas unidades de atendimentos do INSS.
SGA/SAE: qualidade na gestão do atendimento
Este curso destina-se aos gerentes Regionais, Gerentes Executivos, chefes de Divisão, Serviço e Seção de atendimento, chefes de benefícios, Supervisores do INSS, bem como seus substitutos que ao final da capacitação deverão estar aptos a Identificar os sistemas disponíveis para o atendimento como recursos essenciais para a melhoria dos indicadores de desempenho individuais e institucionais e para a garantia da excelência do atendimento nas Unidades da Previdência Social, a partir da utilização adequada das suas funcionalidades.
O SGA na Perícia Médica
O objetivo desse curso é abordar a operacionalização do SGA e as novas funcionalidades da versão 2.1, (ex: erro de triagem, S.O.S) mostrar as estatísticas, os relatórios que o SGA proporciona, para que cada perito saiba quantos segurados atendeu, seu TMA e possa até melhorar seu procedimento. Nesta capacitação, o público-aprendiz terá uma visão geral do sistema, porém deverá saber de forma mais detalhada as funcionalidades específicas relacionadas às atividades da perícia médica e reabilitação profissional. Portanto, os aprendizes deverão ser capazes de: Identificar o SGA como um recurso essencial para a melhoria dos indicadores de desempenho individuais e institucionais e para a garantia da excelência do atendimento nas Unidades da Previdência Social e utilizar suas funcionalidades adequadamente.
Nexo Técnico Epidemiológico para os conselheiros do CRPS
O Conselho de Recursos da Previdência Social - CRPS é o órgão responsável pela distribuição da justiça previdenciária no âmbito administrativo. Tem sede em Brasília-DF e jurisdição em todo Território Nacional e é constituído de órgãos julgadores denominados Juntas de Recursos e Câmaras de Julgamento. Essas unidades julgadoras são compostas de representantes da sociedade civil e do governo, denominados conselheiros.
Visando melhorar de forma qualitativa e quantitativa a atuação desses representantes no que se refere à análise de recursos, o CRPS necessita realizar uma capacitação em "Nexo Técnico Epidemiológico Previdenciário - NTEP", visando tornar os conselheiros aptos a julgar os processos administrativos conforme a legislação pertinente.
Visando melhorar de forma qualitativa e quantitativa a atuação desses representantes no que se refere à análise de recursos, o CRPS necessita realizar uma capacitação em "Nexo Técnico Epidemiológico Previdenciário - NTEP", visando tornar os conselheiros aptos a julgar os processos administrativos conforme a legislação pertinente.
Exercício de Cidadania- Legislação Aplicada à TCE
A Tomada de Contas Especial (TCE) é um processo excepcional de natureza administrativa, com rito próprio, que visa apurar responsabilidade por ocorrência de dano causado ao Erário e obtenção do respectivo ressarcimento.
No INSS as atividades de tomada de contas especial são desenvolvidas por uma Comissão Permanente de TCE, em cada Gerência Regional-GER e Executiva-GEX, composta por, no mínimo, três integrantes, totalizando cerca de 428 servidores envolvidos, com o objetivo de formalizar, acompanhar e registrar em sistema próprio os processos de TCE
Esta capacitação tem por objetivo a identificação dos dispositivos legais e regulamentares que se referem à matéria, com vistas à formalização e desenvolvimento de um processo de tomada de contas especial.
No INSS as atividades de tomada de contas especial são desenvolvidas por uma Comissão Permanente de TCE, em cada Gerência Regional-GER e Executiva-GEX, composta por, no mínimo, três integrantes, totalizando cerca de 428 servidores envolvidos, com o objetivo de formalizar, acompanhar e registrar em sistema próprio os processos de TCE
Esta capacitação tem por objetivo a identificação dos dispositivos legais e regulamentares que se referem à matéria, com vistas à formalização e desenvolvimento de um processo de tomada de contas especial.
Veja os Cursos 2007
