No momento do cadastro, o sistema automaticamente procura seu e-mail institucional na lista global de endereços da Previdência, se não encontrar, realmente não conseguirá cadastrar-se, já que é obrigatória a existência do e-mail com extensão @previdencia.gov.br para acessar o ambiente de aprendizagem da Escola.

Cabe destacar que, segundo o artigo 6.º da Portaria Conjunta INSS/MPAS/DATAPREV Nº 2, de 12 de setembro de 2005, a DATAPREV deve desabilitar as caixas postais que estiverem inativas por mais de três meses.

Portanto, se você encontra-se nessa situação entre em contato com a DATAPREV local e solicite a reabilitação de seu e-mail, assim poderá efetivar seu acesso ao ambiente de aprendizagem da Escola.